Você aceitaria um serviço de segurança que não prioriza a qualidade?

Com segurança não se deve brincar. O empresário ou profissional que decide trabalhar nesse ramo de atividade precisa entender que não é possível enxergar seu trabalho somente como um modo de ganhar dinheiro para si.

Nas atividade relacionadas a segurança e saúde (privada ou pública) entre outras, é a vida e o patrimônio de outas pessoas que estão em jogo. O você não é só um cliente, você é aquele a quem devemos fazer se sentir amparado e protegido nos momentos de riscos ou danos. E não só se sentir protegido, a empresa de segurança deve usar todos os recursos disponíveis para realmente proteger te proteger com qualidade.

Qualidade é a percepção de uso com relação a um serviço. E cada um pode ter essa percepção de maneira diferente. Mesmo assim, sabemos que todos gostam de ser bem atendidos. E os clientes de segurança, bem protegidos.

Em nossa cultura, os clientes, querendo evitar um constrangimento, pouco reclamam quando são mal atendidos. Mesmo sabendo que tem todo direto de cobrar para que o serviço seja executado 100% da forma como combinado com o vendedor, o processo para uma reclamação é tão ruim, que o cliente pensa mais de uma vez antes de se queixar. E na área de segurança isso pode ser gravíssimo. É a sua vida, o seu patrimônio que estão em jogo. Você tem todo o direito, e até obrigação de reclamar, afinal, se você contratou um serviço de segurança, quer seja eletrônico ou presencial, sua preocupação com sua família, sua empresa, seus funcionários e até consigo mesmo, estava implícito no momento da contratação.

Para uma empresa que presta qualquer serviço de segurança, seja de controle de acesso, monitoramento de alarme, instalação, manutenção e monitoramento de imagens de câmeras de segurança, ou outro serviço qualquer em que a vida ou patrimônio do cliente esteja sob sua responsabilidade não basta o básico. Não é suficiente tratar você como um cliente qualquer, igual aos outros. A empresa deve te conhecer e conhecer as peculiaridades referentes a você, sua casa ou seu empreendimento.

A empresa que quer cuidar da sua segurança diária precisa ter um programa contínuo de aperfeiçoamento e excelência no trabalho, mantendo você a par da novas vulnerabilidades, da criatividade da bandidagem e de todos os avanços tecnológicos para uma melhoria constante dos serviços.

Qual o diferencial que você deve exigir dessa empresa?

Qualidade pessoal e empresarial!!!

É preciso ter qualidade em tudo que fizerem, desde o primeiro contato com você até o pós venda. Vendedor que te vende o um serviço de segurança como se fosse algo infalível e, assim que assinado o contrato, desaparece, te deixando sem nenhum retorno quanto você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, não merece tê-lo como cliente, e a empresa que treina e aceita vendedores assim, muito menos.

Ao contratar qualquer serviço relacionado a segurança, você deve exigir qualidade e excelência. Nada de 100%, mas 150% ou mais. Você precisa confiar, e para confiar a empresa deve te impressionar através de um serviço de qualidade que não faça simplesmente o básico, mas que te surpreenda a cada contato

Ao se tratar da proteção do que é importante para você, não aceite mais do mesmo.

Qualidade no atendimento, nos equipamentos, e no serviço e rapidez nas repostas é um fundamento crítico para qualquer empresa de segurança que queira fazer sucesso e merecer a confiança de seu clientes.

Atender bem é questão de atitude, e isso deve ser um compromisso diário e contínuo que só para quando dormimos. Aliás, para qualquer empresa de segurança, nem quando dormirmos, pois a segurança deve ser 24h.

Elcio Estevam – Consultor de Segurança

11 96671 9027

UpLogos

11 2094 6613

www.televig.com.br

Soluções Intelbras Para Condomínios

UP LOGOS
Somos especializados em venda, instalação e manutenção dos equipamentos de segurança e controle da Intelbras.
Com técnicos certificados e treinados pela própria Intelbras, tendo, portanto, controle absoluto do produto e sabendo dimensionar e identificar qualquer necessidade ou problema no empreendimento do cliente.
Nossa empresa é homologada e especializada em CFTV Intelbras, Alarme Intelbras, Controle de Acesso Intelbras, Biometria Digital e Facial Intelbras.
Maior segurança com melhor equipamento, melhor serviço e garantia
Up Logos
11 2094 6613
Televig.com.br
Elcio Estevam Consultor de Segurança
11 96671 9027

Soluções Intelbras Para Condominios

Parece o fim, mas pode ser um recomeço!!

Não é nada fácil a situação pela qual nós e o nosso mundo estamos passando.

Dá medo! Incerteza! Desconfiança! Desesperança!

Oque fazer?

Nunca passamos por uma situação dessas. E, até por isso, acho estranho tanta gente nos meios de comunicação e na mídia nos orientando e nos ensinando sobre a forma como devemos agir e o que esperar numa situação dessas. E falam como se tivessem grande experiência nisso, apesar deles, como nós, nunca teriam vivenciados algo parecido.

Mas, dá para entender.

Alguém precisa tomar a frente, ser o líder da matilha, guiar a tropa, mostrar o caminho mesmo sem conhecer o caminho, passando a confiança necessária e dando coragem para os mais inseguros.  

Imagine um país que nunca entrou numa guerra e, de repente, é invadido por um país estrangeiro. O povo e seu exército terão que dar um jeito de se defender, e aprender fazendo. E, os que tomarão a frente e liderarão essa defesa não podem, de forma nenhuma, demonstrar que não sabem o que fazer. E, mais ainda, apesar de não conhecerem o caminho, o fato de serem líderes, não permite que guiem o povo e seus comandados pelo caminho errado. Não podem apavorar as pessoas, nem minimizar os riscos, correndo o risco de desmobilizarem os que serão responsáveis pela defesa e despreocuparem demais os que serão os defendidos. E, os que não estarão a frente na luta terão que ficar em suas casas cuidando da sua família e precisarão serem fortes e seguros diante dos mais frágeis dentro do lar.

A guerra começou!

Apesar de queremos que ela acabe amanhã, não sabemos quanto tempo vai durar. O que nos resta é agirmos com confiança e prudência. Nossos filhos, nossos pais, nosso futuro depende de como vamos reagir a tudo isso.

Nós fomos convocados e liderar e guiar nosso país nesse momento de turbulência.

Cabe a nós escolhermos guiar nosso povo através de uma luta dura pesada mas com otimismo, ou nos recolhemos, reclamarmos e esperarmos que ALGUÉM faça alguma coisa (ninguém fará se você não fizer)

Gente, o que parece o fim é, simplesmente, um recomeço. É a terra sendo preparada para uma nova colheita, uma nova vida.

Está na hora de decidirmos e optarmos se, após essa guerra, deixaremos a terra arrasada, destruída e o povo desmotivado ou se vamos deixar a terra pronta, preparada e arada com povo forte e confiante sobre ela pronto para o recomeço. Afinal, sobreviveremos de novo.

Apesar de tudo, somos fortes. Nossos inimigos visíveis (que deveriam ser nossos irmãos) não nos derrubaram, como povo, não será um inimigo invisível que irá fazer isso. Alguns cairão, infelizmente, é inevitável, mas, cabe aos muitos que ficarão em pé reconstruir e seguir em frente para os bons momentos que vem pela frente e, também, nos prepararmos melhor e nos prevenirmos contra os próximos momentos ruins. Por que o que é bom passa, e o que é ruim também passa. Mas, que tudo nos sirva como experiência.

Foça, fé e coragem a todos!!

Elcio Estevam

23/03/2020

Principais funções do consultor de segurança:

O consultor de segurança tem um amplo papel, porém, algumas funções são as principais:

Diagnosticar problemas e falhas na segurança

O diagnóstico dos ambientes internos e externos, permite ao consultor de segurança realizar avaliações mais precisas das ameaças e, consequentemente, determinar quais são as medidas e equipamentos que devem ser adotadas, orientando e dando suporte ao cliente para elaboração do plano de ação.

Definir e sugerir as melhores soluções e equipamentos para cada ponto ou situação vulnerável para seu cliente

O consultor de segurança é quem deve apontar, dentro de cada ponto vulnerável detectado durante o diagnóstico, quais as necessidades e as melhores soluções e equipamentos para minimizar os riscos.

Estabelecer a sequência (impedir, alertar, identificar) e as metas para implantação para cada solução. 

O consultor de segurança sabe que, a frente do CFTV, está o controle de acesso, que busca tentar dificultar e impedir a entrada de pessoas não autorizadas, e que, logo depois, vem o sistema de alarme, que alerta sobre uma tentativa de invasão ou de burlar o sistema, enquanto o CFTV será útil no momento de identificar o invasor.

 

Indicar os caminhos para se atingir o objetivo de deixar o local muito menos vulnerável.

O consultor de segurança deve ter capacidade de avaliar todo o funcionamento organizacional do local a ser protegido para perceber quais as áreas que serão afetadas pelo seu projeto e criar soluções inteligentes para aumentar a segurança e minimizar os riscos impactando o menos possível no dia-dia do local.

Elcio Estevam – Consultor de Segurança

11 96671 9027

11 2021 5475

elcioestevam@logseg.com.br

www.logseg.com.br

Motivos para investir no controle de acesso em hospitais

Por falta de um controle de acesso bem estruturado, os hospitais acabam se colocando em risco desnecessários. Como o roubo de medicamentos, saídas de pacientes sem autorização médica, entrada de pessoas não autorizadas e até sequestro de recém nascidos.

Sendo assim são vários os possíveis riscos de prejuízos financeiros de imagem. E a vida de muita gente pode ser prejudicada também.

Existem ótimas e inovadoras soluções em controle de acesso para hospitais que podem:

Aumentar a segurança

Cadastros, planilhas ou sistemas apresentam alguns problemas, como a falta de integração entre os setores e a necessidade de inserção manual de uma grande quantidade de dados, o que os tornam passíveis de erros.

Já os sistemas automatizados de controle de acesso em hospitais funcionam por biometria digital e até facial, senhas e cartões de proximidade, podendo monitorar, por exemplo, as entradas externas e internas conforme o ambiente e o público autorizado. Isso já dificulta muito a ação de pessoas desconhecidas.

Também, algumas ferramentas registram em tempo real as entradas e saídas, facilitando o monitoramento de todos os ambientes, aumentando consideravelmente na segurança e processos de gestão.

Criar soluções diferenciadas a cada tipo de ambiente

Em ambientes hospitalares, há aqueles em que o fluxo de pessoas é permitido, enquanto outros são restritos a determinadas equipe

O controle de acesso em hospitais possibilita configurar permissões para entradas e saídas. Isso faz com que cada área esteja protegida da forma mais adequada, resguardando equipamentos e dados críticos.

Criar tipos de controle de acesso

Os sistemas mais inovadores para hospitais possuem um alto nível de controle. Áreas sensíveis como necrotério, farmácia e centros cirúrgicos permanecem muito mais protegidos.

Também, é possível monitorar o setor farmacêutico. Podendo-se acompanhar quais os membros do corpo clínico ou enfermagem tiveram acesso ao armário de remédios. Possibilitando uma gestão minuciosa dos medicamentos, principalmente os controlados.

A tecnologia em controle de acesso é uma das grandes aliadas em hospitais. Entre os recursos disponibilizados estão sistemas que liberam entradas e saídas por meio de biometria facial, já que, em alguns ambientes no hospital, quando menos for necessário usar as mão, melhor.

São diversas as vantagens em adotar esse tipo de solução, como o alto controle e segurança, além de funcionalidades que otimizam os processos.

Um controle de acesso eficaz é fundamental para ambientes hospitalares. A estratégia minimiza de forma significativa os riscos que podem afetar os diferentes públicos das instituições, além dos seus ativos.

Com essas soluções, os hospitais passam uma maior sensação de segurança aos pacientes, que acabam se fidelizando e os indicam a seus conhecidos.

Ficou interessado em otimizar o sistema de controle de acesso em seu hospital? Então entre em contato comigo que eu posso te ajudar 

Elcio Estevam - Consultor de Segurança

11 96670 9027

11 2021 5475

elcioestevam@logseg.com.br

www.logseg.co.br